Основы Сбалансированной Системы Показателей

Сбалансироанная Система Показателей это стратегическое планирование и система управления которую часто применяют в бизнесе и производстве, в правительстве, не комерческих организациях по всему миру для того что бы выстроить линию активности виденья и стратегии организации, усилить внутренние и внешние коммуникации и отслеживать эффективность организации согласно стратегиям и целям.

Она была создана доктором Капланом (Харвардская бизнес школа) и Дэвидом Нортоном, как платформа для оценки эффективности ,добавив оценки эффективности не связанные с финансами к традиционным финансовым способам измерениям, для того что бы предоставить мненджерам и управляющим  более сбалансированный взгляд на эффективность организации.

Пока фраза сбалансированная система показателей была привязанна к 1990 годам, однако корни подобного подхода глубже,и включают новаторскую работу General Electric в отчёте оценки эффективности в 1950-х а работу французских инженеров (которые создали Tableau de Bord – инструментальная понель оценок эффективности) в начале 20-го века.

Сбалансированная система показателей выделилась среди ранних версий как простая в использовании структура измерений эффективности реализующая стратегическое планирование и управление. Новая сбалансированная система трансформирует стратегические планы организации из привлекталеьного но пассивного документа в “порядковый марш” организации в повседневных делах. Она обеспечивает структуру которая не только обеспечивает оценку эффективности, но и помогают ответственным за планирование определять что должно быть сделанно и измеренно. ССП позволяет управляющим полностью реализовывать их стратегии.

Этот новый подход к стратегическому управлению был в первые детально расмотренн в серии статей и книг Капалана и Нортона.  Установив некоторые слабости и неопределённости в предыдущих подходах в управлении, подход сбалансированной система показателей обеспечивает ясные дерективы, так ие как что компании следует измерять в порядке “балансирования” финансовых переспектив.

Сбалансированная система показателей это система управления ( не только измерительная система) которая позволяет организации сделать понятными их видение и стратегию и перевести их в действия. Система обеспечивает обратную связь с внутренними бизнес процессами и  внешней работой в порядке постоянного увеличения стратегической эффективности и результатов. Когда всё приведенно в порядок,сбалансированная система трансформирует стратегическое планирование из академических упражнений в центральнуй нервную систему предприятия.

Каплан и Нортон описыват новаторство сбалансированной сисстемы показателей следующим образом.

Сбалансированная система показателей поддерживает традиционные финансовые измерения. Но финансовые измерения демонстрируют показатели поршлых событий, адекватную ситуацию для компаний индустриального периода  в которых инвестрование носило долгострочной характер и отношения с клиентами были не критичны для успеха.  Эти финансовые измерения не соответсвуют, однако, для определения направлений и оценке действий,  которые компании из информационого века должны предпринимать для создания будущих ценностей через инвестирование в клиентов, поставщиков, сотрудников,в процессы, в технологии и иновации.

Источник: http://www.balancedscorecard.org

Перевод: Капусткин Алексей

(Еще не оценили)

 Загрузка ...

Читайте так же

• Постороение и исполнение сбалансированной системы показателей. 9 шагов к успеху (11)
• Аспекты сбалансированной системы показателей (12)
• Ключевые Показатели Эффективности (KPI) (9)

Комментарии

Оставить комментарий или два